Posture managériale, performance et régulation des situations sensibles

Clarifier son identité et sa posture managériale
Identifier les tensions liées à la pression
Développer une compréhension approfondie des mécanismes psychiques à l’œuvre
Comprendre la double contrainte
Repérer ses réactions défensives sous stress
Structurer une communication claire et cohérente (verbal et non verbal)
Conduire un entretien de recadrage structuré
Comprendre ce que vit psychiquement un collaborateur lors d’un recadrage
Identifier les mécanismes de défense activés
Utiliser la reconnaissance et les félicitations comme levier de motivation
Réguler son propre stress en situation tendue
Transformer la pression en cadre structurant

Pour qui

Manager ou superviseur d’équipe

Prérequis

aucun

Photolangage : identité personnelle et posture managériale
Travail collectif sur les représentations du management (post-it)
La double contrainte du manager
Bases d’une communication claire : faits / interprétations, échelle des comportements
Méthode du brief en 5 minutes (exercice chronométré)
Communication non verbale : posture, regard, ton, cohérence verbal / non verbal
Identification des micro-signaux pouvant générer une humiliation involontaire (exercices)

Compréhension de l’appareil psychique et des mécanismes de défense (déni, projection, déplacement, dénégation, régression, clivage, frustration …)
Ce qui se joue lors d’un recadrage : atteinte narcissique, peur du rejet, honte…
Transfert et contre-transfert dans la relation hiérarchique (Investissements affectifs dans la figure d’autorité, réactions émotionnelles disproportionnées…)
Différence entre frustration structurante et humiliation destructrice
Rôle contenant du manager : poser un cadre ferme qui protège la dignité
La reconnaissance au travail : félicitations, valorisation des progrès, motivation
Méthodes de recadrage : DESC, SPRI, SORA
Distinction personne / comportement
Simulations immersives adaptées aux cas CRC (sous-performance, retards, hygiène, résistance au changement, senior démotivé, feedback à distance)
Analyse des interactions : clarté du cadre, posture non verbale, présence ou non de micro-violence
Pourquoi certaines personnes accueillent difficilement les félicitations (gêne, minimisation, mécanismes de défense) et comment ajuster sa communication
Stress et posture contenante : comprendre les effets physiologiques et techniques de régulation rapide
Élaboration d’un plan d’action individuel

La Formatrice Vanessa Ferjoux Psychanalyste et spécialiste du management et des dynamiques humaines au travail Vanessa Ferjoux accompagne depuis plusieurs années les professionnels et les organisations dans la compréhension des mécanismes psychiques à l’œuvre dans les relations de travail, ainsi que dans le développement de pratiques managériales plus justes

La formation inclura une évaluation continue des connaissances acquises, avec une alternance d’exercices pratiques quotidiens permettant de mesurer la progression, et un projet final à réaliser durant la dernière semaine, intégrant l’ensemble des compétences développées tout au long du parcours.

Formation participative alternant apports théoriques ciblés, simulations incarnées, analyse de cas réels, travail réflexif sur la posture et co-débriefings structurés. Approche inspirée des concepts fondamentaux de la psychanalyse et de la psychologie clinique appliquée aux organisations
Supports visuels